Povrat

Ova Pravila povrata i povrata novca („Pravila“) primjenjuju se na sve kupnje izvršene putem web trgovine FIL-AVSO Air Tech d.o.o.

1. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Kupac koji sklapa ugovor na daljinu (online kupnja) ima pravo, bez navođenja razloga, raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana preuzimanja robe.
Kako biste ostvarili pravo na povrat, morate nas obavijestiti o svojoj odluci putem e-maila: boxopg@gmail.com ili pozivom na broj +385 99 515 2873.

2. Uvjeti povrata robe

Proizvod mora biti nekorišten, neoštećen i u originalnom pakiranju.
Povrat nije moguć za robu koja je brzo pokvarljiva ili čija je ambalaža otvorena (npr. prehrambeni proizvodi kojima je narušena sigurnost ili higijena).
Kupac snosi izravne troškove povrata robe.

3. Adresa za povrat

Svu robu potrebno je poslati na adresu našeg skladišta:

FIL-AVSO Air Tech d.o.o.
Čakovečka ulica 8,
4000 Strahoninec, Hrvatska

4. Povrat novca

Nakon što zaprimimo i pregledamo vraćeni proizvod, obavijestit ćemo vas o odobrenju ili odbijanju povrata.
Ako je povrat odobren, izvršit ćemo povrat sredstava na isti način plaćanja kojim je kupac izvršio narudžbu, osim ako nije drugačije dogovoreno. Povrat će biti izvršen najkasnije u roku od 14 dana od zaprimanja vraćene robe.

5. Reklamacije i oštećena roba

Ako kupac zaprimi neispravnu ili oštećenu robu, dužan je odmah, a najkasnije u roku od 2 dana od primitka pošiljke, kontaktirati nas na boxopg@gmail.com uz priložene fotografije oštećenja ili nepravilnosti. Kupac ima pravo na zamjenu proizvoda ili povrat novca.